La communication entre une imprimante et le système Windows n'est pas forcément parfaite. Preuve en est cet agaçant blocage lorsqu'après avoir annulé une impression depuis l'imprimante celle-ci reste toujours bloquée et refuse de disparaître de la liste des documents en attente.

Cela empêche l'impression d'un nouveau document et rien n'y fait, ni le clic-droit > annuler, ni la mise en attente. Généralement la situation revient à la normale après un redémarrage de l'ordinateur et de l'imprimante. Comment faire pour éviter ce désagrément alors qu'un travail est en cours ?

Rendez-vous dans les paramètres Windows à la rubrique "Périphériques" :

Sélectionnez votre imprimante dans la liste de la rubrique "Imprimantes et scanners" puis cliquez sur "Gérer" :

Ici cliquez sur le lien "Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes" :

Windows 10 analyse l'état de l'imprimante et redémarre le spouleur puis relance les tâches en attente :

Vous voilà sorti d'affaire.

Toujours coincé ? Voici un bonus

Une méthode alternative pour tenter de débloquer la situation. Parfois les manipulations précédentes ne suffisent pas si ce sont des documents bloqués dans le spooler d'impression.

Dans ce cas, il faut passer par :

1. Commande : clic droit sur icône démarrer "exécuter" et taper "services.msc". Il ensuite chercher dans la liste "spooleur d'impression" faire un clic droit sur la ligne  et choisir "arrêter".
2. Dans l'explorateur de fichiers (touche Windows + E - sélectionner "ce pc" puis "c"), aller dans le dossier Windows, puis dans le dossier "system32".
3. Ouvrir alors le dossier "spool" puis "printers". Supprimer les fichiers qui sont dedans et fermer la fenêtre.
4. Retourner dans les services (fenêtre ouverte à l'étape 1), à nouveau clic droit sur "spouleur d'impression" et choisir "démarrer"
5. On peut relancer l'impression